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Règlement

Abonnements 2020

Article 1 - Conditions générales

1.1 Le règlement officiel s’appliquant à l'Adventure Pass de Bellewaerde et de Bellewaerde Aquapark est celui se trouvant respectivement sur les sites internet (bellewaerde.be et aquapark.bellewaerde.be). En aucun cas Bellewaerde et Bellewaerde Aquapark ne peuvent être tenus responsables des conditions qui peuvent être trouvées dans des versions antérieures du règlement sur d'autres sites ou sur des versions papier.

1.2 L’abonnement est strictement personnel. En aucun cas il ne peut être cédé, prêté ou revendu à une tierce personne. En cas de fraude, nos collaborateurs se réservent le droit de confisquer ou de bloquer l’abonnement sans aucun dédommagement.

1.3 À chaque visite du parc, une version originale de l’abonnement devra être présentée à l'entrée. L’identité de la personne sera contrôlée à l’aide de la photo imprimée sur l’abonnement. Une pièce d’identité pourra être demandée si l'employé estime cela nécessaire. Les scans, photos ou toute autre reproduction ou visualisation sur papier ou sous forme électronique de l’abonnement seront refusés. L'abonné doit toujours être clairement reconnaissable sur la carte grâce à la photo qui y est imprimée.  En cas de changement d'apparence de nature à mettre en doute l'identité, une nouvelle photographie peut être demandée afin d'éviter tout doute à l'avenir. 

1.4 En cas de forte affluence et/ou si la capacité d’accueil maximum a été atteinte, l’abonnement ne garantit pas toujours l’accès au parc. Si le parc est complet à votre arrivée, l’entrée peut vous être refusée sans aucun dédommagement.

1.5 Le règlement du parc est consultable sur les sites internet bellewaerde.be ou aquapark.bellewaerde.be. Il est également disponible à l’entrée de chaque parc. En cas de non-respect du règlement du parc, l’abonnement peut être confisqué sans aucun dédommagement. Dans ce cas, l’abonné n’a le droit à aucune compensation ou remboursement.

1.6 Un duplicata de l’abonnement est uniquement délivré en cas de détérioration, de perte ou de vol, moyennant le paiement de frais administratifs s'élevant à 8,00€ à moins qu'un certificat de vol valide délivré par la police ne puisse être présenté. Dans ce cas, l'abonnement peut être réimprimé gratuitement.  Si l’abonnement précédemment perdu a été retrouvé, celui-ci ne sera plus valable.

1.7 Bellewaerde et Bellewaerde Aquapark ne sont pas responsables en cas de dommage, de perte ou de vol de l’abonnement.

 1.8 Lorsqu'un abonné n'est pas en mesure de présenter son abonnement deux fois de suite un duplicata de l'abonnement sera automatiquement effectué lors d'une visite ultérieure. Les frais administratifs de 8,00€ qui en découlent, seront à la charge de l'abonné.

1.9 Un abonnement acheté sur le web permet d'accéder une fois à Bellewaerde ou à Bellewaerde Aquapark ; la deuxième fois, il est obligatoire de faire valider l'abonnement sur la carte PVC finale, accompagnée d'une photo personnelle.

Article 2 - Validité et durée

2.1 L'Adventure Pass est valable un an à compter de la date d'achat.

2.2 L’abonnement est valable uniquement pendant les heures d’ouverture du parc. La direction se réserve le droit de modifier les jours ou les heures d'ouverture sans préavis. La version la plus récente du calendrier d’ouverture peut toujours être consultée sur www.bellewaerde.be et aquapark.bellewaerde.be.

2.3 L’abonnement n’est pas valable lors des journées où le parc est complet ou privatisé. Ces journées sont consultables sur les sites respectifs de www.bellewaerde.be et aquapark.bellewaerde.be. Le calendrier affiché sur ces sites web est le seul valable.

2.4 L’abonnement ne peut pas être annulé pendant la période de validité. En cas de crise sanitaire et si le parc reste ouvert, aucune demande de remboursement ne peut être faite.

2.5 L'abonnement donne droit à l'accès au parc et à l'offre régulière du parc. Les suppléments pendant les événements ne sont pas inclus dans le prix de l'abonnement.

2.6 Le propriétaire de l'Adventure Pass doit réserver en ligne et à l’avance sa visite sur www.bellewaerde.be et aquapark.bellewaerde.be. Tant que le système de réservation est en place, l'Adventure Pass ne garantit pas l'accès au parc sans réservation.

Article 3 - Spécificités Adventure Pass

3.1 Les prix et conditions suivantes s’appliquent aux adultes et aux enfants mesurant plus d’un mètre. Dans le cas où un enfant devient plus grand qu’un mètre durant la saison, alors un billet d'entrée valide ou un abonnement annuel doit être acheté aux tarifs habituels à la date de l'achat. Les enfants mesurant entre 85 cm et 1 m ont également besoin d'un billet valide ou d'un abonnement annuel pour accéder à Bellewaerde Aquapark. 

3.2 L'Adventure Pass d'une valeur de 99,00€ donne accès à Bellewaerde et Bellewaerde Aquapark durant un an à compter de la date d'achat.

3.3 La direction se réserve le droit de mener des actions promotionnelles pour la vente des abonnements. Ces actions promotionnelles peuvent être suspendues ou interrompues à tout moment et ne seront pas attribuées de manière récurrente.

3.4 Si vous achetez 4 ou 5 Adventure Pass en même temps, l'acheteur bénéficie d'un tarif préférentiel de 94 € par abonnement. A partir du 6ème Adventure Pass, le prix unitaire est à nouveau de 99 €.

3.5 La direction se réserve le droit d'organiser des événements exclusifs ou de les ajouter au calendrier, durant lesquels le parc n'est pas accessible aux abonnés. Les calendriers de Bellewaerde et de Bellewaerde Aquapark pour la saison 2020 sont disponibles sur www.bellewaerde.be et aquapark.bellewaerde.be.

Article 4 - Réductions et avantages

4.1 Le détenteur de l’abonnement a droit à différents avantages et réductions.

4.2 Les réductions dont bénéficie le détenteur de l’abonnement ne sont pas cumulables avec d’autres actions ou promotions.

4.3 Les réductions suivantes sont valables une seule fois à Bellewaerde sur présentation de l'Adventure Pass et de la présence du propriétaire de l’abonnement :

2020 :

  • Réduction pendant Halloween : -50% (valable du 10/10/2020 au 08/11/2020, max. 1 personne, non valable le 31/10/2020 et 01/11/2020).

 Les réductions suivantes sont valables une seule fois à Bellewaerde Aquapark, sur présentation d’un Adventure Pass :

  • Réduction d’automne : -25% (valable du 01/09/2020 au 31/10/2020 pour max. 5 personnes).
  • Réduction d’hiver : -33% (valable du 01/11/2020 au 28/02/2021) pour max. 5 personnes.

2021 : 

À Bellewaerde :

  • Réduction de printemps : -33% de réduction, pour maximum 5 personnes. Valable du 03/04/2021 - 30/06/2020.
  • Réduction d'été : -25% de réduction, pour maximum 5 personnes. Valable du 01/07/21 - 31/08/21.
  • Réduction d'Halloween : -50%, pour maximum 1 personne. Valable du 09/10/21 - 30/11/21.
  • Réduction d'hiver : -25% de réduction, pour maximum 5 personnes. Valable du 04/12/21 - 09/01/22.

Bellewaerde Aquapark : 

  • Réduction de printemps : -25% de réduction, pour maximum 5 personnes. Valable du 01/03/21 - 30/06/21.
  • Réduction d'été : -50%, pour maximum 1 personne. Valable du 01/07/21 - 31/08/21.
  • Réduction d'automne : -25% de réduction, maximum pour 5 personnes. Valable du 01/09/21 - 30/11/21.
  • Réduction d'hiver : -33% de réduction, maximum pour 5 personnes. Valable du 01/12/21 - 28/02/22.

La direction se réserve le droit de suspendre ou d'arrêter la promotion à tout moment.

4.4 Sur présentation de l'Adventure Pass, chaque abonné bénéficie d'une réduction de 10 % pour ses achats personnels dans le parc, dans les restaurants et les boutiques de souvenirs.

4.5 Les avantages suivants ne sont valables que sur le tarif adulte affiché aux caisses des parcs ci-dessous et sur présentation de votre abonnement valide (Bellewaerde ou Combi) :

2020 : 

  • 50% de réduction dans les parcs suivants : Parc Astérix, France Miniature, Musée Grévin Paris, Walibi Rhône-Alpes, Walibi Belgium, Walibi Holland, Chaplin’s World
  • 40% de réduction dans les parcs suivants : Plopsa Group, Openluchtmuseum Bokrijk, Grottes de Han, Monde Sauvage.
  • 35% de réduction à : Boudewijn Seapark.
  • 20% de réduction à Toverland, Efteling - accessible en semaine - Efteling est fermé du 5/11/2020 au 18/11/2020.

2021* : 

  • 50% de réduction dans les parcs suivants : Parc Astérix (FR), France Miniature (FR), Walibi Rhône-Alpes (FR), Walibi Belgium, Walibi Holland (NL), Futuroscope (FR), Chaplin's World (FR).
  • Les autres avantages seront bientôt ajoutés - Gardez un oeil sur notre site web pour être au courant. 

*Sous réserve de modifications.

4.6 La réduction de Walibi Holland n’est pas valable pendant leur période d’Halloween. 

4.7 Les prestations dans d'autres parcs ainsi que les tarifs réduits pour les personnes accompagnantes ne font pas partie de l'abonnement standard et peuvent être suspendus à tout moment sans aucune forme de compensation.

Article 5 - Parking Pass

5.1 Le Parking Pass est une carte différente de l’abonnement avec laquelle le détenteur de l’abonnement peut faire usage du parking sans frais supplémentaires pour une seule voiture.

5.2  Le Parking Pass est uniquement en vente aux caisses du parc et sur le site officiel de Bellewaerde et Bellewaerde Aquapark.

5.3 Il est possible d’inscrire deux plaques d’immatriculation sur un Parking Pass. Cependant, le Parking Pass est valable pour une seule place de stationnement. Les deux voitures ne peuvent donc pas faire usage du parking au même moment.

5.4 Le Parking Pass est uniquement valable à Bellewaerde et à Bellewaerde Aquapark pendant les heures d’ouverture du parc souhaité et dans le parc pour lequel l'abonnement est valable.

5.5 En cas de forte affluence, le Parking Pass ne garantit pas d’avoir une place de parking. S’il n’y a plus de places de parking disponibles à son arrivée au parc, le détenteur du Parking Pass n’a droit à aucune compensation ou remboursement du Parking Pass.

5.6 Les instructions du personnel présent sur le parking doivent toujours être suivies.

5.7 Une modification de la plaque d'immatriculation sur le Parking Pass peut être obtenue moyennant des frais administratifs s'élevant à €8,00.

Article 6 - Paiements

6.1 Lors de l’achat d’un Adventure Pass, la somme due est à régler immédiatement et dans son intégralité. Il n'est pas possible de payer en plusieurs fois.

6.2 L'acheteur est tenu de payer le prix de son achat à l'aide d'un moyen de paiement autorisé par Ogone. Le module de paiement est géré par la société Ogone et aucune information relative au paiement n’est transmise à Bellewaerde ou à Bellewaerde Aquapark.

6.3 Bellewaerde ou Bellewaerde Aquapark déclinent toute responsabilité relative à d'éventuels problèmes lors du processus de paiement en ligne.

6.4 À la suite du paiement, l'acheteur reçoit une confirmation de paiement ou, en cas de problème, un message l'invitant à recommencer la procédure de paiement.

6.5 Si l'abonnement a été acheté mais non utilisé, aucun remboursement ne peut être réclamé. Un membre de la famille du titulaire de l'abonnement ne peut demander un remboursement que si le titulaire de l'abonnement est décédé et que l'abonnement n'a pas été utilisé une seule fois, sur présentation d'un certificat de décès.