Veel gestelde vragen

Waar kan ik mijn Season Pass kopen?

Op dit moment is het niet meer mogelijk om een Season Pass te kopen.

Is de Season Pass voor beide parken geldig?

De Season Pass is geldig voor Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark, volgens de openingsuren van de parken. Zolang het reservatiesysteem in voege is, is het verplicht om jouw bezoek op voorhand te reserveren op https://reserveren.bellewaerde.net/ .

Tot wanneer is mijn Season Pass geldig?

De Season Pass is geldig tot en met 30 juni 2021. De Season Pass geeft elke openingsdag toegang tot Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark, in functie van de capaciteit per park. Als het gewenste park van uw bezoek volzet is bij aankomst, geeft uw Season Pass geen gegarandeerde toegang tot het park.

De Season Pass geeft toegang tot beide parken, ook tijdens Halloween.

Moet ik met mijn Season Pass reserveren om langs te komen?

Ja, zolang het reservatiesysteem in voege is, is het verplicht om jouw bezoek op voorhand te reserveren. Je kan telkens 1 bezoek per dag reserveren. Je kan voor beide parken een bezoek tegelijkertijd reserveren. Reserveren kan op https://reserveren.bellewaerde.net/

Moet ik tijdens elk bezoek mijn Season Pass meebrengen?

Ja, om toegang te verkrijgen tot het park moet je bij elk bezoek een originele versie van de Season Pass tonen aan de toegangscontrole, alsook jouw reservatievoucher. De identiteit zal gecontroleerd worden aan de hand van de foto op het abonnement. Indien de medewerker het nodig acht, kan een identiteitskaart gevraagd worden.

Scans, foto’s of andere elektronische of papieren weergaven van het abonnement zullen niet aanvaard worden.

Wanneer de foto op de Season Pass niet meer actueel is, kan je doorverwezen worden naar de Infostand voor het nemen van een nieuwe foto.

Wat als ik mijn Season Pass ben verloren?

Een duplicaat van de Season Pass is enkel te verkrijgen in geval van beschadiging, verlies of diefstal en door middel van het betalen van een administratieve kost ter waarde van €8,00 tenzij een geldig politiebewijs van diefstal kan voorgelegd worden. In dat geval kan de Season Pass gratis opnieuw afgedrukt worden.  Mocht de eerder bekomen Season Pass toch teruggevonden worden bij verlies, is deze niet meer geldig.

Mag ik mijn Season Pass doorgeven aan iemand anders?

Neen, het abonnement is strikt persoonlijk. In geen enkel geval kan dit worden overgedragen, uitgeleend of verkocht aan een derde persoon. In geval van fraude hebben onze medewerkers het recht om het abonnement in beslag te nemen of te blokkeren. In dit geval heeft de abonnementhouder geen recht op een compensatie of terugbetaling.

Heb ik met mijn Season Pass toegang tot het volledige parkaanbod?

Het abonnement geeft recht op toegang tot Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark en het reguliere parkaanbod. Extra’s tijdens evenementen zijn niet inbegrepen in de prijs van de Season Pass. 

De Season Pass geeft elke openingsdag toegang tot Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark, in functie van de capaciteit per park. Als het gewenste park van uw bezoek volzet is bij aankomst, geeft uw Season Pass geen gegarandeerde toegang tot het park.

Kan ik een Parking Pass aankopen?

Ja, een Parking Pass kost €25 en is geldig op de parking van Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark, tijdens de openingsuren van het gewenste park.

Hoeveel wagens kan ik toevoegen aan mijn Parking Pass?

Het is mogelijk om twee nummerplaten in te schrijven per Parking Pass, maar de Parking Pass is enkel geldig voor één parkeerplaats. De twee voertuigen kunnen dus niet op hetzelfde moment parkeren.

Kan ik met mijn Parking Pass altijd parkeren op de parkings van de parken?

In geval van enorme drukte, geeft de Parking Pass niet de garantie om een parkeerplaats te hebben. Indien er bij aankomst geen parkeerplaatsen beschikbaar zijn, heeft de Parking Pass houder geen recht op een compensatie of terugbetaling van de Parking Pass.

De instructies van de parkingmedewerkers dienen steeds opgevolgd te worden.

Mijn nummerplaat is gewijzigd, kan ik deze aanpassen op de Parking Pass?

Een wijziging van de nummerplaat op de Parking Pass is te verkrijgen middels het betalen van een administratieve kost van €8,00.

Krijg ik kortingen voor vrienden en familie op vertoon van mijn Season Pass?

Ja, personen die jou vergezellen ontvangen éénmalig de volgende kortingen op het volwassentarief, zoals geafficheerd aan de kassa:

In Bellewaerde:

• Zomerkorting: -25% geldig van 01/07/20 tot en met 31/08/20 voor maximum 5 personen.
• Halloweenkorting: -50% geldig van 10/10/20 tot en met 08/11/20 voor maximum 1 persoon (niet geldig op 31/10/20 en 01/11/20).

In Bellewaerde Aquapark:

Alleen geldig als je een Season Pass hebt. Een geldige Adventure Pass bevat deze voordelen niet.

• Zomerkorting: -50% geldig van 1/07/20 tot 31/08/20 voor maximum 1 persoon.
• Herfstkorting: -25% geldig van 01/09/20 tot 08/11/2020 voor maximum 5 personen.
• Winterkorting: -33% geldig van 01/11/20 tot 28/02/21 voor maximum 5 personen.

De directie behoudt zich het recht om de promotie op te schorten of stop te zetten op eender welk moment.

Krijg ik korting in restaurants en shops op vertoon van mijn Season Pass?

Elke abonnee heeft voor zijn persoonlijke aankopen in het park 10% korting in de restaurants en souvenirshops in Bellewaerde en Bellewaerde Aquapark.

Krijg ik korting in andere parken op vertoon van mijn Season Pass?

Ja, op vertoon van je geldig abonnement aan de kassa’s van volgende parken ontvang je korting op het geafficheerd volwassentarief:

• 50% korting in de volgende parken: Parc Astérix (FR), France Miniature (FR), Musée Grévin Paris (FR), Walibi Rhône-Alpes (FR), Walibi Belgium, Walibi Holland (NL), Phantasialand* (DE) - tijdelijk niet geldig
• 40% korting in de volgende parken: Plopsaland De Panne, PlopsAqua, Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo, Plopsa Indoor Coevorden (NL)  en Holiday Park (DE), Openluchtmuseum Bokrijk, Movie Park** (DE) - tijdelijk niet geldig, Grottes de Han.
• 35% korting in Boudewijn Seapark
• 20% korting in Toverland (NL) en in Efteling (NL)

De Walibi Holland korting is niet geldig tijdens hun Halloweenperiode. 

Kan ik het park betreden met mijn ticket op een dag gemarkeerd als “uitverkocht?”

Neen. Je krijgt geen toegang tot het park als het volzet is. 

Hoeveel kost een toegangsbiljet tot Bellewaerde?

De prijzen kun je hier terugvinden.

Is de toegang tot Bellewaerde Aquapark inbegrepen in een ticket van Bellewaerde?

Neen, de toegang tot Bellewaerde Aquapark is niet inbegrepen in een ticket van Bellewaerde.

Is de toegang tot Bellewaerde inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Aquapark?

Neen, de toegang tot Bellewaerde is niet inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Aquapark.

Kan ik bij een bezoek aan Bellewaerde naar buiten en daarna weer naar binnen?

Ja, maar je moet dan wel eerst een stempel vragen aan de ingang.

Wanneer is Bellewaerde open?

Via de kalender kun je kijken wat de openingstijden van het park zijn.

Gelden er bepaalde kledingregels in het park?

Ja. Met het oog op de veiligheid en hygiëne moeten zowel volwassenen als kinderen verplicht schoenen en een T-shirt dragen.

Krijg ik korting met een abonnement van een ander park?

Ja, maar enkel aan de kassa van Bellewaerde.

Op vertoon van je abonnement geniet je van 50% korting* met een abonnement van één van volgende parken:

• Walibi Belgium
• Parc Astérix (FR)
• Walibi Holland (NL)
• France Miniature (FR)
• Musée Grévin Paris (FR)
• Futuroscope (FR)
• Phantasialand (DE)

Op vertoon van je abonnement geniet je van 40% korting met een abonnement van één van volgende parken:

• Plopsa
• Holiday Park (DE)
• Openluchtmuseum Bokrijk
• Movie Park (DE)
• Grotten van Han
• Monde Sauvage

^{_{* Enkel geldig op het geafficheerde volwassenentarief aan de kassa van Bellewaerde. Korting enkel geldig voor de abonnee, niet cumuleerbaar met andere acties en/of promoties. Niet geldig op 31/10/2020, 01/11/2020, Halloween nachtavonden en dagen waarop het park volledig afgehuurd is.}}

Als mijn kind bij de ingang van het park wordt opgemeten, wordt de dikte van de zolen dan meegenomen in de hoogtemeting?

Ja, er wordt rekening gehouden met de dikte van de zolen bij het meten van de lengte. Het is niet mogelijk om te vragen om de schoenen uit te doen voor het betreden van elke attractie om de lengte van het kind te controleren.

Wat is de minimale lengte om op de attracties te mogen van Bellewaerde?

Zie de attractiepagina om de minimale lengte voor de attracties te weten te komen.

Ik ben zwanger. Heb ik toegang tot alle attracties?

Zie de attractiepagina voor de veiligheidsvoorschriften.

Kan ik mijn kind verversen in Bellewaerde?

Natuurlijk. Er is plaats voorzien in de toiletten om je kind te verversen. 

Kan ik een locker huren in Bellewaerde?

Er zijn lockers ter beschikking voor de bezoekers, waar je al je spullen in alle veiligheid kan opbergen tijdens je bezoek aan Bellewaerde. Het gebruik van een locker kost € 2,50. De lockers bevinden zich aan ingang Leeuw.

Geldt de minimum- / maximumlengte met of zonder schoenen?

Gezien schoenen noodzakelijk zijn bij het betreden van een attractie wordt het meten altijd uitgevoerd met schoenen aan.

Hoeveel kost een parkingticket?

Een parkingticket kost € 8.

Is het parkeerticket inbegrepen in mijn abonnement?

Neen, een parkeerticket is niet standaard inbegrepen in je abonnement. Je kan bij elk bezoek een parkeerticket aankopen, of je kan ervoor kiezen om een parkingabonnement voor het volledige seizoen aan te kopen (€25). 

Moeten motorfietsen en mobilhomes een parkeerticket betalen?

Mobilhomes moeten een parkingticket betalen. Autobussen die groepen vervoeren, hoeven geen parkeerticket te betalen. Motorfietsen hoeven ook geen parkeerticket te betalen.

Mogen mobilhomes ’s nachts op het parkeerterrein van het park blijven staan?

Nee. Gelieve je te wenden tot erkende kampeerautoterreinen in de buurt. 

Hoeveel kost een parkingabonnement?

Een Parking Pass kost €25.

Hoe lang is mijn parkingabonnement geldig?

De Parking Pass is 1 jaar geldig, vanaf aankoopdatum. 

Kan ik voor mijn extra auto een parkingabonnement krijgen?

Een Parking Pass is voor twee nummerplaten, maar voor één parkeerplaats. Tijdens je bezoek is het steeds mogelijk om een dagticket voor de parking aan te kopen.

Kunnen we overnachten nabij Bellewaerde?

Ja. Voor meer informatie zie hier.

Kan ik reserveren voor Bellewaerde?

Ja. Neem gerust contact op met onze reservatiedienst via +32 10 42 17 17 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u en zaterdag van 9u tot 12u) of reservations.blw@cda-parks.com.

Is er een restaurant aanwezig?

Zeker. Ontdek ons aanbod hier.

Is er een lijst van allergenen beschikbaar per restaurant?

Ja. Vraag ernaar in het restaurant.

Ik kom met een groep naar Bellewaerde. Geniet ik van een voordelig tarief?

Voor groepen bieden wij aparte tarieven aan, zie hier.

Ik heb op de website mijn ticket aangekocht en betaald, maar nog niets ontvangen. Wat nu?

Bij technische problemen bij het aankopen van een online ticket, gelieve contact op te nemen met de klantendienst via +32 57 46 86 86 (van maandag tot vrijdag van 8.30u-12u & 12.45u-17.15u) of webshop.be@cda-parks.com.

Moet ik mijn online ticket afdrukken?

Nee. Je kan ervoor kiezen om je online ticket te printen of te bewaren op je smartphone. 

Ik heb iets verloren tijdens mijn bezoek in Bellewaerde. Wat nu?

Geef een beschrijving en je gegevens door aan onze klantendienst via info@bellewaerde.be of +32 57 46 86 86. 

Heb ik korting in souvenirshops en restaurants in het park op vertoon van mijn abonnement?

Ja, je krijgt 10% op vertoon van je abonnement in souvenirshops en restaurants.

Kan ik een rolstoel huren in het park?

Zeker. Je kan een rolstoel huren aan ingang Leeuw en ingang Mexico.

Kan ik een kinderwagen huren in het park?

Voor €5 kan je een kinderwagen huren in de El Bazar nabij ingang Mexico en in de Fantasy Shop nabij ingang Leeuw.

Mogen honden binnen in het park?

Met het oog op de veiligheid en hygiëne worden in het park geen huisdieren toegelaten. Blindengeleidehonden kunnen we wel toelaten indien er op voorhand een aanvraag is ingediend. 

Zijn alle attracties geopend bij regen?

Bij een regenbui zijn alle attracties geopend. Enkel bij onweer of hevige wind, kan er beslist worden om de attracties te sluiten met het oog op de veiligheid van de bezoekers.

Mag ik de dieren aanraken ?

Neen, met het oog op de veiligheid mag je de dieren niet aanraken.

Mag ik de dieren voederen ?

Neen, je mag de dieren in het park niet voederen. Elk dier heef teen aangepast dieet dat wordt samengesteld door de dierenverzorgers. 

Zijn de dieren buiten bij koud weer?

Bij erg koud weer kunnen de dieren zelf kiezen of ze in hun binnenverblijf blijven of naar buiten gaan. 

Krijg ik met mijn Bellewaerde-ticket korting in Bellewaerde Aquapark?

Ja, op vertoon van je Bellewaerde-ticket aan de kassa's van Bellewaerde Aquapark geniet je op de dag van je bezoek van een voordeeltarief van € 10,50 per persoon.

Als mijn kind bij de ingang van het park wordt opgemeten, wordt de dikte van de zolen dan meegenomen in de hoogtemeting?

Ja, er wordt rekening gehouden met de dikte van de zolen bij het meten van de lengte. Het is niet mogelijk om te vragen om de schoenen uit te doen voor het betreden van elke attractie om de lengte van het kind te controleren.