Veel gestelde vragen

Wanneer kan Bellewaerde Park zijn deuren openen?

Tenzij anders aangegeven door de Belgische overheid, kan Bellewaerde Park zijn deuren openen vanaf 8 mei.

Ik heb in maart 2021 een ticket gekocht dat aanvankelijk geldig was tot 30/06/2021. Zal mijn ticket worden verlengd na de nieuwe aankondigingen van de regering?

Tickets gekocht via de Bellewaerde webshop worden verlengd tot 30 september 2021.

Ik had in 2020 een ticket gekocht, maar door vervroegde sluiting kon ik dit niet gebruiken. Wordt de geldigheid van mijn ticket verlengd?

Jouw ongebruikt ticket wordt automatisch verlengd tot 30/09/2021. Je hebt hierover een mail ontvangen. Controleer zeker ook jouw spam of ongewenste mails.

Heb je jouw ticket aangekocht via jouw werkgever? Contacteer dan jouw werkgever voor meer informatie.

Opgelet: je moet dit ticket nog activeren op datum via bellewaerde.be alvorens een bezoek aan het park te kunnen brengen. Je ticket is niet geldig zonder reservatie.

Ik had in 2020 een abonnement. Wordt deze nog verlengd?

Jouw abonnement wordt automatisch verlengd met het aantal openingsdagen dat je hebt gemist, binnen de geldigheid van jouw abonnement. Je krijgt hiervan een bevestiging per mail. 

Je kan jouw nieuwe geldigheid ook raadplegen op https://seasonpass.bellewaerde.net/nl.

Moet ik mijn bezoek op voorhand reserveren of mag ik zomaar langskomen?

Het is verplicht om op voorhand jouw bezoek te reserveren op bellewaerde.be. Zo kan er een maximaal aantal bezoekers in het park toegelaten worden en is het niet te druk tijdens jouw bezoek.

Ook als abonneehouder is het verplicht om een bezoek op voorhand te reserveren.

Welke maatregelen zijn van toepassing tijdens mijn bezoek?

Raadpleeg de volgende pagina voor meer informatie: https://www.bellewaerde.be/nl/corona/maatregelen-tijdens-je-bezoek

Is het volledig aanbod toegankelijk voor bezoekers?

Nee, om de veiligheid van onze bezoekers te garanderen, zijn er enkele bijkomende maatregelen waardoor niet alles toegankelijk is:

• Tevens is het ook niet mogelijk om het lemureneiland te bezoeken of om de Amoerluipaardentraining en Roofvogeldemonstratie bij te wonen.
• De Stunt & Dive Show gaat tijdelijk niet door.
• Er zijn voorlopig geen Meet & Greets met Koning Leeuw.

Kan ik tijdens mijn bezoek iets eten of drinken in het park?

Ja, het is mogelijk om aan verschillende snackpunten iets af te halen om te eten of drinken. Vanaf 10 juni zal het weer mogelijk zijn om binnen in de restaurants te eten. 

Is het verplicht om op voorhand een ticket aan te kopen?

Omwille van veiligheidsredenen worden er slechts maximaal een aantal bezoekers toegelaten per dag. Om dit maximum te respecteren, is het verplicht om op voorhand online je toegangsticket te reserveren.

Kan ik ter plaatse een ticket aankopen?

Dit is niet mogelijk ter plaatse. Een toegangsticket dient op voorhand online aangekocht te worden.

Moet ik ook reserveren voor mijn kind kleiner dan 1 meter?

Het is niet nodig om te reserveren voor kinderen kleiner dan 1 meter.

Hoe kan ik mijn bezoek reserveren?

Het reserveren van jouw bezoek kan via onze website.

1. Als je reeds een ticket hebt, dan klik je deze optie aan. Vervolgens moet je de barcode van jouw huidig ticket ingeven en kan je een beschikbare dag van bezoek aanklikken. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze mail breng je samen met je huidig ticket mee op de dag van jouw bezoek. Indien je meerdere tickets hebt, dien je deze stappen te herhalen per ticket.
2. Als je nog geen ticket hebt, dan klik je deze optie aan. Vervolgens kies je het gewenste ticket zoals volwassene of kind. Selecteer jouw gewenste datum van bezoek en rond je bestelling af. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd en ontvang je jouw digitale tickets. Deze digitale tickets breng je mee op de dag van jouw bezoek.

Het wordt aangeraden om jouw bevestigingsmails en tickets geprint mee te brengen.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of webshop.be@bellewaerde.be.

Ik heb al een ticket voor Bellewaerde. Wat moet ik doen?

Tickets eerder dit jaar aangekocht voor een bezoek aan het park, waarvan eerst een verlenging tot 30 juni werd gecommuniceerd, zullen geldig zijn tot het einde van het jaar. Aan de hand van jouw ticket, moet je ook op voorhand jouw bezoek reserveren. Dit kan op volgende pagina: https://www.bellewaerde.be/nl/tickets Het is belangrijk dat je zowel je toegangsticket als reservatiebevestiging meebrengt tijdens de dag van jouw bezoek. 

Ik heb een kortingsbon voor Bellewaerde. Hoe kan ik deze gebruiken?

De kortingsbon wordt automatisch verlengd tot en met 31 augustus 2020. Deze kortingsbon moet je online tijdens jouw reservatie toepassen. Dit kan door het ingeven van de code vermeld op de kortingsbon (onder de noemer “discount”).

Kan ik met een groep een uitstap maken naar Bellewaerde?

Het is mogelijk om een groepsuitstap te maken voor groepen van maximum 50 personen. Je kan jouw uitstap reserveren via +32 (0) 42 17 17 of reservations.blw@cda-parks.com.

Kan ik als persoon met beperking mijn bezoek ook reserveren?

Ja, het is ook verplicht om op voorhand jouw bezoek te reserveren. Dit kan op volgende pagina: https://bellewaerde.be/nl/tickets

Kan ik mijn reservatie annuleren of verplaatsen?

Het annuleren van een reservatie of verplaatsen naar een andere datum is momenteel helaas niet mogelijk.

Ik heb een lerarenkaart, heb ik gratis toegang tot Bellewaerde ?

Op vertoon van jouw lerarenkaart krijg jij gratis toegang tot het park. Je mag eveneens 4 personen meebrengen die genieten van een korting van 25% op het volwassenentarief. Reservatie op voorhand is verplicht.

Meer info: https://www.bellewaerde.be/nl/groepen/scholen

Ik heb een abonnement. Op welke manier wordt de sluiting gecompenseerd?

Jouw abonnement wordt automatisch verlengd met het aantal openingsdagen dat Bellewaerde was gesloten, binnen de geldigheidsperiode van jouw abonnement. Je hebt een mail grekregen met een overzicht van het aantal dagen alsook de nieuwe geldigheidsdatum van jouw abonnement.

Indien je deze mail niet hebt ontvangen, controleer zeker even je “spam” of “ongewenste mail”. Indien je nog geen mail kan terugvinden, kan je hiervoor contact opnemen met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of webshop.be@bellewaerde.be.

Hoe kan ik de nieuwe geldigheidsdatum van mijn abonnement kennen?

Je hebt een mail ontvangen waarin de nieuwe geldigheidsdatum van jouw abonnement staat. Heb je geen mail ontvangen? Controleer dan de geldigheid van jouw abonnement via https://seasonpass.bellewaerde.net/nl

Moet ik met een abonnement ook reserveren?

Het is belangrijk dat elke persoon een toegangsticket tot het park heeft zodat wij het maximum aantal bezoekers kunnen respecteren. Dit is ook geldig voor abonneehouders. 

Hoe kan ik mijn bezoek reserveren?

Als je reeds een abonnement hebt, dan klik je deze optie aan. Vervolgens moet je de barcode van jouw huidig abonnement ingeven. Vervolgens kies je jouw gewenste datum van bezoek en rond je jouw reservatie af. Daarna wordt je reservatie per mail bevestigd. Deze reservatievoucher (als bijlage van jouw bevestigingsmail) breng je samen met je huidig abonnement mee op de dag van jouw bezoek. Indien je meerdere abonnementen hebt, dien je deze stappen te herhalen per abonnement.

Het wordt aangeraden om jouw reservatievoucher geprint mee te brengen. 

Opgelet: de reservatievoucher is net als jouw abonnement strikt persoonlijk. In geen enkel geval kan dit worden overgedragen, uitgeleend of verkocht aan een derde persoon.

Heb je geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan zeker jouw “spam” of “ongewenste mail”. Nog steeds geen mail? Neem dan contact op met onze klantendienst via +32 (0)10 42 17 17 of webshop.be@bellewaerde.be.

Hoe vaak kan ik langskomen met een abonnement?

Iedere dag hebben we ruime capaciteit voor abonnementshouders beschikbaar. Met je abonnementsnummer kun je één keer per dag één ticket bestellen. Uiteraard kan het zijn dat jouw gewenste dag van bezoek reeds volzet is wegens beperkte capaciteit.

Ik ben geïnteresseerd om een Parking Pass aan te kopen. Hoe kan ik dit doen?

Dit kan aan de Infostand van het park. Je kan tot twee nummerplaten toevoegen aan jouw Parking Pass. Deze nummerplaten heb je nodig voor de aanmaak van jouw Parking Pass.

Krijg ik korting in restaurants en shops op vertoon van mijn Adventure Pass?

Elke abonnee heeft voor zijn persoonlijke aankopen in het park 10% korting in de restaurants en souvenirshops in Bellewaerde Park en/of Bellewaerde Aquapark.

Krijg ik kortingen voor vrienden en familie op vertoon van mijn Adventure Pass?

Ja, personen die jou vergezellen ontvangen éénmalig de volgende kortingen op het volwassentarief, zoals geafficheerd aan de kassa:

• Lentekorting: -33% korting, voor max.5 personen. Geldig van 3/04/21 – 30/06/21.
• Zomerkorting: -25% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 1/07/21 – 31/08/21. 
• Halloweenkorting: -50% korting, voor max. 1 persoon. Geldig van 9/10/21 – 7/11/21*.

Bellewaerde Aquapark:

• Lentekorting: -25% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 1/03/21 – 30/06/21
• Zomerkorting: -50% korting, voor max. 1 persoon. Geldig van 1/07/21 – 31/08/21
• Herfstkorting: -25% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 1/09/21 – 30/11/21
• Winterkorting: -33% korting, voor max. 5 personen. Geldig van 1/12/21 – 28/02/22

*De directie behoudt zich het recht om de promotie op te schorten of stop te zetten op eender welk moment.

Krijg ik korting in andere parken op vertoon van mijn Adventure Pass?

De korting is geldig bij aanwezigheid van de Adventure Pass houder én op vertoon van een geldige Adventure Pass (Bellewaerde Park of Combi).

Opgelet: neem voor jouw bezoek contact op met het park naar keuze om de eventuele maatregelen omtrent reservaties en veiligheid in het park te weten. 

Op vertoon van je geldig abonnement aan de kassa’s van volgende parken ontvang je korting op het geafficheerd volwassentarief:

• 50% korting: Walibi Belgium, Parc Astérix (FR), Futuroscope (FR), Walibi Rhône-Alpes (FR), France Miniature (FR), Walibi Holland* (NL), Chaplin’s World (CH).
• 40% korting: Plopsaland De Panne, Plopsaqua De Panne, Plopsa Indoor Hasselt, Plopsa Coo, Plopsaqua Landen-Hanuit, Openluchtmuseum Bokrijk, Grottes de Han, Monde sauvage, Plopsa indoor Coevorden (NL), Holiday Park (DE), Majaland Kownaty (PL), Movie Park* (DE).
• 35% korting: Boudewijn Seapark
• 20% korting: Efteling* (NL), Toverland (NL)

De directie behoudt zich het recht om de promotie op te schorten of stop te zetten op eender welk moment. De kortingen in andere parken zijn niet geldig op vertoon van een abonnement voor Bellewaerde Aquapark, enkel voor Bellewaerde Park en Combi-abonnementen. De korting in Walibi Holland is niet geldig tijdens de Halloween periode. De korting in Movie Park is niet geldig op 16, 23, 30 en 31 oktober 2021 en tijdens special event days. De korting in Efteling is enkel geldig op weekdagen. 

Kan ik een bezoek reserveren voor beide parken op dezelfde dag?

Ja, het zal mogelijk zijn om een bezoek te reserveren voor beide parken op dezelfde dag.

Kan ik het park betreden met mijn ticket op een dag gemarkeerd als “uitverkocht?”

Neen. Je krijgt geen toegang tot het park als het volzet is. 

Hoeveel kost een toegangsbiljet tot Bellewaerde Park?

De prijzen kun je hier terugvinden.

Is de toegang tot Bellewaerde Aquapark inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Park?

Neen, de toegang tot Bellewaerde Aquapark is niet inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Park.

Is de toegang tot Bellewaerde inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Aquapark?

Neen, de toegang tot Bellewaerde Park is niet inbegrepen in een ticket van Bellewaerde Aquapark.

Kan ik bij een bezoek aan Bellewaerde Park naar buiten en daarna weer naar binnen?

Ja, maar je moet dan wel eerst een stempel vragen aan de ingang.

Wanneer is Bellewaerde Park open?

Via de kalender kun je kijken wat de openingstijden van het park zijn.

Gelden er bepaalde kledingregels in het park?

Ja. Met het oog op de veiligheid en hygiëne moeten zowel volwassenen als kinderen verplicht schoenen en een T-shirt dragen.

Als mijn kind bij de ingang van het park wordt opgemeten, wordt de dikte van de zolen dan meegenomen in de hoogtemeting?

Ja, er wordt rekening gehouden met de dikte van de zolen bij het meten van de lengte. Het is niet mogelijk om te vragen om de schoenen uit te doen voor het betreden van elke attractie om de lengte van het kind te controleren.

Wat is de minimale lengte om op de attracties te mogen van Bellewaerde Park?

Zie de attractiepagina om de minimale lengte voor de attracties te weten te komen.

Ik ben zwanger. Heb ik toegang tot alle attracties?

Zie de attractiepagina voor de veiligheidsvoorschriften.

Kan ik mijn kind verversen in Bellewaerde Park?

Natuurlijk. Er is plaats voorzien in de toiletten om je kind te verversen. 

Kan ik een locker huren in Bellewaerde Park?

Er zijn lockers ter beschikking voor de bezoekers, waar je al je spullen in alle veiligheid kan opbergen tijdens je bezoek aan Bellewaerde. Het gebruik van een locker kost € 2,50. De lockers bevinden zich aan ingang Leeuw.

Geldt de minimum- / maximumlengte met of zonder schoenen?

Gezien schoenen noodzakelijk zijn bij het betreden van een attractie wordt het meten altijd uitgevoerd met schoenen aan.

Hoeveel kost een parkingticket?

Een parkingticket kost € 8.

Is het parkeerticket inbegrepen in mijn abonnement?

Neen, een parkeerticket is niet standaard inbegrepen in je abonnement. Je kan bij elk bezoek een parkeerticket aankopen, of je kan ervoor kiezen om een parkingabonnement voor het volledige seizoen aan te kopen (€25). 

Moeten motorfietsen en mobilhomes een parkeerticket betalen?

Mobilhomes moeten een parkingticket betalen. Autobussen die groepen vervoeren, hoeven geen parkeerticket te betalen. Motorfietsen hoeven ook geen parkeerticket te betalen.

Mogen mobilhomes ’s nachts op het parkeerterrein van het park blijven staan?

Nee. Gelieve je te wenden tot erkende kampeerautoterreinen in de buurt. 

Hoeveel kost een parkingabonnement?

Een Parking Pass kost €25.

Hoe lang is mijn parkingabonnement geldig?

De Parking Pass is 1 jaar geldig, vanaf aankoopdatum. 

Kan ik voor mijn extra auto een parkingabonnement krijgen?

Een Parking Pass is voor twee nummerplaten, maar voor één parkeerplaats. Tijdens je bezoek is het steeds mogelijk om een dagticket voor de parking aan te kopen.

Kunnen we overnachten nabij Bellewaerde?

Ja. Voor meer informatie zie hier.

Kan ik reserveren voor Bellewaerde?

Ja. Neem gerust contact op met onze reservatiedienst via +32 10 42 17 17 (van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u en zaterdag van 9u tot 12u) of reservations.blw@cda-parks.com.

Is er een restaurant aanwezig?

Zeker. Ontdek ons aanbod hier.

Is er een lijst van allergenen beschikbaar per restaurant?

Ja. Vraag ernaar in het restaurant.

Ik kom met een groep naar Bellewaerde. Geniet ik van een voordelig tarief?

Voor groepen bieden wij aparte tarieven aan, zie hier.

Ik heb op de website mijn ticket aangekocht en betaald, maar nog niets ontvangen. Wat nu?

Bij technische problemen bij het aankopen van een online ticket, gelieve contact op te nemen met de klantendienst via +32 57 46 86 86 (van maandag tot vrijdag van 8.30u-12u & 12.45u-17.15u) of webshop.be@cda-parks.com.

Moet ik mijn online ticket afdrukken?

Nee. Je kan ervoor kiezen om je online ticket te printen of te bewaren op je smartphone. 

Ik heb iets verloren tijdens mijn bezoek in Bellewaerde. Wat nu?

Geef een beschrijving en je gegevens door aan onze klantendienst via info@bellewaerde.be of +32 57 46 86 86. 

Heb ik korting in souvenirshops en restaurants in het park op vertoon van mijn abonnement?

Ja, je krijgt 10% op vertoon van je abonnement in souvenirshops en restaurants.

Kan ik een rolstoel huren in het park?

Zeker. Je kan een rolstoel huren aan ingang Leeuw en ingang Mexico.

Kan ik een kinderwagen huren in het park?

Voor €5 kan je een kinderwagen huren in de El Bazar nabij ingang Mexico en in de Fantasy Shop nabij ingang Leeuw.

Mogen honden binnen in het park?

Met het oog op de veiligheid en hygiëne worden in het park geen huisdieren toegelaten. Blindengeleidehonden kunnen we wel toelaten indien er op voorhand een aanvraag is ingediend. 

Zijn alle attracties geopend bij regen?

Bij een regenbui zijn alle attracties geopend. Enkel bij onweer of hevige wind, kan er beslist worden om de attracties te sluiten met het oog op de veiligheid van de bezoekers.

Mag ik de dieren aanraken ?

Neen, met het oog op de veiligheid mag je de dieren niet aanraken.

Mag ik de dieren voederen ?

Neen, je mag de dieren in het park niet voederen. Elk dier heef teen aangepast dieet dat wordt samengesteld door de dierenverzorgers. 

Zijn de dieren buiten bij koud weer?

Bij erg koud weer kunnen de dieren zelf kiezen of ze in hun binnenverblijf blijven of naar buiten gaan. 

Krijg ik met mijn Bellewaerde-ticket korting in Bellewaerde Aquapark?

Ja, op vertoon van je Bellewaerde-ticket aan de kassa's van Bellewaerde Aquapark geniet je op de dag van je bezoek van een voordeeltarief van € 10,50 per persoon.

Als mijn kind bij de ingang van het park wordt opgemeten, wordt de dikte van de zolen dan meegenomen in de hoogtemeting?

Ja, er wordt rekening gehouden met de dikte van de zolen bij het meten van de lengte. Het is niet mogelijk om te vragen om de schoenen uit te doen voor het betreden van elke attractie om de lengte van het kind te controleren.