Ik had in 2020 een abonnement. Wordt deze nog verlengd?
Jouw abonnement wordt automatisch verlengd met het aantal openingsdagen dat je hebt gemist, binnen de geldigheid van jouw abonnement. Je krijgt hiervan een bevestiging per mail.
Je kan jouw nieuwe geldigheid ook raadplegen op https://seasonpass.bellewaerde.net/nl.
Tot wanneer is een Adventure Pass geldig?
De Adventure Pass is 1 jaar geldig, vanaf jouw eerste bezoek. Als je je Adventure Pass koopt met vroegboekkorting, dan moet je eerste bezoek plaatsvinden vóór 01/07/21, anders wordt je abonnement automatisch actief vanaf die dag.
Wil je weten hoe lang je huidig abonnement geldig is? Controleer dan de geldigheid op https://seasonpass.bellewaerde.net/nl.
Wat als ik mijn Adventure Pass ben verloren?
Een duplicaat van de Adventure Pass is enkel te verkrijgen in geval van beschadiging, verlies of diefstal en door middel van het betalen van een administratieve kost ter waarde van €8,00 tenzij een geldig politiebewijs van diefstal kan voorgelegd worden. In dat geval kan de Adventure Pass gratis opnieuw afgedrukt worden. Mocht de eerder bekomen Adventure Pass toch teruggevonden worden bij verlies, is deze niet meer geldig.
Moet ik tijdens elk bezoek mijn Adventure Pass meebrengen?
Ja, om toegang te verkrijgen tot het park moet je bij elk bezoek een originele versie van de Adventure Pass tonen aan de toegangscontrole, alsook jouw reservatievoucher. De identiteit zal gecontroleerd worden aan de hand van de foto op het abonnement. Indien de medewerker het nodig acht, kan een identiteitskaart gevraagd worden.
Scans, foto’s of andere elektronische of papieren weergaven van het abonnement zullen niet aanvaard worden.
Wanneer de foto op de Adventure Pass niet meer actueel is, kan je doorverwezen worden naar de Infostand voor het nemen van een nieuwe foto.
Wat als ik mijn Adventure Pass ben verloren?
Een duplicaat van de Adventure Pass is enkel te verkrijgen in geval van beschadiging, verlies of diefstal en door middel van het betalen van een administratieve kost ter waarde van €8,00 tenzij een geldig politiebewijs van diefstal kan voorgelegd worden. In dat geval kan de Adventure Pass gratis opnieuw afgedrukt worden. Mocht de eerder bekomen Adventure Pass toch teruggevonden worden bij verlies, is deze niet meer geldig.
Mag ik mijn Adventure Pass doorgeven aan iemand anders?
Neen, het abonnement is strikt persoonlijk. In geen enkel geval kan dit worden overgedragen, uitgeleend of verkocht aan een derde persoon. In geval van fraude hebben onze medewerkers het recht om het abonnement in beslag te nemen of te blokkeren. In dit geval heeft de abonnementhouder geen recht op een compensatie of terugbetaling.
Hoeveel wagens kan ik toevoegen aan mijn Parking Pass?
Het is mogelijk om twee nummerplaten in te schrijven per Parking Pass, maar de Parking Pass is enkel geldig voor één parkeerplaats. De twee voertuigen kunnen dus niet op hetzelfde moment parkeren.
Mijn nummerplaat is gewijzigd, kan ik deze aanpassen op de Parking Pass?
Een wijziging van de nummerplaat op de Parking Pass is te verkrijgen middels het betalen van een administratieve kost van €8,00.