Si mon enfant est mesuré à l'entrée du parc, l'épaisseur des semelles sera-t-elle incluse dans la mesure de la taille ?

Oui, l'épaisseur des semelles est prise en compte lors de la mesure de la taille. Il n'est pas possible de demander d'enlever les chaussures avant d'entrer dans chaque attraction pour vérifier la taille de l'enfant.

J'ai acheté un billet en ligne, mais je ne le reçois pas par mail. Que dois-je faire ?

Le mail contenant vos billets peut mettre un peu de temps avant d’arriver dans votre boite de réception. Veuillez vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Si, après 24h, vous n’avez pas encore reçu vos billets, veuillez prendre contact avec notre service client au +32 (0)57 46 86 86 (lundi au vendredi : 9h à 12h - 13h à 17h) ou complétez le formulaire de contact .

J'ai perdu quelque chose pendant ma visite au parc. Que dois-je faire?

Veuillez envoyer une description de votre objet perdu ainsi que vos coordonnées à notre service client via le formulaire de contact . Les objets trouvés sont conservés pendant deux semaines.

Une visite prévue à Bellewaerde Park ? Consultez notre FAQ.

Foire aux questions

Vous avez une question sur nos billets, nos heures d'ouverture, l'accessibilité ou les abonnements ? Vous trouverez certainement la réponse ci-dessous.

Oui, l'épaisseur des semelles est prise en compte lors de la mesure de la taille. Il n'est pas possible de demander d'enlever les chaussures avant d'entrer dans chaque attraction pour vérifier la taille de l'enfant.
Le mail contenant vos billets peut mettre un peu de temps avant d’arriver dans votre boite de réception. Veuillez vérifier dans vos spams ou courriers indésirables.
Si, après 24h, vous n’avez pas encore reçu vos billets, veuillez prendre contact avec notre service client au +32 (0)57 46 86 86 (lundi au vendredi : 9h à 12h - 13h à 17h) ou complétez le formulaire de contact.
Veuillez envoyer une description de votre objet perdu ainsi que vos coordonnées à notre service client via le formulaire de contact. Les objets trouvés sont conservés pendant deux semaines.

Sujets

Vous pouvez acheter vos billets à un tarif avantageux via le billet « Family & Friends ». Découvrez toutes les infos ici : groupes.
Vous devez d’abord vous inscrire sur le site www.carteprof.be avec votre numéro de carte. Via le site de CarteProf, dès que vous possédez d’un numéro valide, vous serez relié au site tickets-for-parks.be. En tant qu’enseignant, vous recevez 1 ticket gratuit pour vous-même ainsi que 4 tickets au maximum à 25% de réduction. Vous pouvez profiter de cet avantage une fois par saison (du 01/04/23 jusqu’au 07/01/24 inclus, non valable lors des Nocturnes Halloween). Après le paiement, vous recevrez vos tickets par mail, vous ne devez donc plus vous présenter à la caisse et pouvez accéder au parc directement. Uniquement valable pour des professeurs belges qui possèderont d’un Carte Prof.
- Non, l’entrée à Bellewaerde Park n’est pas incluse dans le ticket d’entrée de Bellewaerde Aquapark.
Le mail contenant vos billets peut mettre un peu de temps avant d’arriver dans votre boite de réception. Veuillez vérifier dans vos spams ou courriers indésirables.
Si, après 24h, vous n’avez pas encore reçu vos billets, veuillez prendre contact avec notre service client au +32 (0)57 46 86 86 (lundi au vendredi : 9h à 12h - 13h à 17h) ou complétez le formulaire de contact.
Oui, vous pouvez acheter un ticket sur place aux caisses du parc.
Afin de réserver une visite, vous devez vous rendre sur ce site : https://tickets-for-parks.be. Indiquez votre code unique, sélectionnez Bellewaerde Park puis sélectionnez la date de visite souhaitée. Vous pouvez immédiatement réserver deux billets gratuits (une pour vous-même et pour une personne de votre choix). Vous pouvez vous présenter au contrôle d’accès avec vos billets, votre carte Riebedebie ou 365, ainsi que votre carte d’identité afin de pouvoir visiter le parc.
Non, l’entrée à Bellewaerde Aquapark n’est pas incluse dans le ticket d’entrée de Bellewaerde Park.
Non, vous pouvez les montrer sur votre smartphone à l'entrée du parc.
La réservation en ligne n’est plus obligatoire pour visiter Bellewaerde Park.
Les professeurs avec un EducPass peuvent se rendre directement sur www.tickets-for-parks.be. En tant qu’enseignant, vous recevez 1 ticket gratuit pour vous-même ainsi que 4 tickets au maximum à 25% de réduction. Vous pouvez profiter de cet avantage une fois par saison (du 1er avril 2023 au 7 janvier 2024 tous les jours d'ouverture y compris les jours de week-end et les vacances scolaires belges et selon le calendrier d'ouverture, sauf les jours d'événements spéciaux et les jours où le parc est privatisé et complet. Non valable pendant les nocturnes d'Halloween les 21, 28, 29 et 31 octobre 2023 et les 1er et 4 novembre 2023). Après le paiement, vous recevrez vos tickets par mail, vous ne devez donc plus vous présenter à la caisse et pouvez accéder au parc directement.
Oui, sur présentation de votre billet Bellewaerde Park aux caisses de Bellewaerde Aquapark le jour de votre visite, vous bénéficiez d'un tarif avantageux de 12,50€ par personne.
Vous pouvez réserver votre visite en vous rendant sur https://tickets-for-parks.be/
- Valable de 30/03/24 jusqu'au 05/01/25 inclus.
- Pas valable pendant les nocturnes d'Halloween.
- Pas valable lorsque le parc est complet.
Selon le parc, vous devez mentionner les codes promo suivants :

50% de réduction pour les abonnés de :
- Walibi Belgium: WALIBIBE2BLW
- Parc Astérix: PARCASTERIX2BLW
- Futuroscope: FUTUROSCOPE2BLW
- Walibi Rhône-Alpes: WALIBIRHONE2BLW
- Walibi Holland: WALIBIHO2BLW
- France Miniature: FM2BLW
- Chaplin’s World: CHAPLINS2BLW
- Family Park: FAMILYP2BLW
40% de réduction pour les abonnés de :
- Plopsa Group: PLOPSA2BLW / PLOPSA2BAQ
- Openluchtmuseum Bokrijk: BOKRIJK2BLW
- Grotten van Han: GROTTENVANHAN2BLW
- Monde Sauvage: MONDESAUVAGE2BLW
- Movie Park: MOVIEPARK2BLW
- Bobbejaanland: BOBBEJAANLAND2BLW
- Monde Sauvage: MONDESAUVAGE2BLW / MONDESAUVAGE2BAQ
- Zoo van Antwerpen: NESTORBLW (valable de 30/03/24 jusqu'au 07/07/24 inclus)
- Planckendael: NESTORBLW (valable de 30/03/24 jusqu'au 07/07/24 inclus)
35% de réduction pour les abonnés de :
- Boudewijn Seapark: BOUDEWIJN2BLW
20% de réduction pour les abonnés de :
- Efteling: EFTELING2BLW
- Toverland: TOVERLAND2BLW
- Safaripark Beekse Bergen: LIBEMA2BLW
- AquaZoo Leeuwaarden: LIBEMA2BLW
- Dierenrijk: LIBEMA2BLW
- ZooParc Overloon: LIBEMA2BLW
Attention : vous pourrez accéder au parc uniquement sur présentation de votre confirmation de réservation ET de votre abonnement.

Vous recevrez la réduction sur présentation de votre abonnement aux caisses du parc lors de votre visite. Les billets ne doivent donc pas être achetés en ligne.

Grâce à votre abonnement en cours de validité, vous avez le droit à ces réductions :

Réduction de printemps : -33% de réduction, pour max. 5 personnes. Valable du 30/03/24 – 28/06/24.
Réduction d’été : -25% de réduction, pour max. 5 personnes. Valable du 29/06/24 – 30/09/24.
Réduction d’automne : -50% de réduction, pour max. 1 personne. Valable du 01/10/24 – 03/11/24*.
Réduction d'hiver : -33% de réduction, pour max. 5 personnes. Valable du 07/12/24 – 05/01/25.

*La direction se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre la promotion à tout moment. La réduction d'Halloween à Bellewaerde Park n'est pas valable les 31/10, 01/11 & 02/11/24.
Oui, sur présentation de votre Adventure Pass Bellewaerde Park ou Adventure Pass combi en cours de validité, vous recevrez 10% de réduction dans les boutiques et les restaurants.
Un duplicata de votre abonnement ne peut être obtenu qu’en cas de dommage, de perte ou de vol et moyennant la somme de 8€ couvrant les frais administratifs, sauf si un certificat de vol de police en cours de validité peut être montré. Dans ce cas, le duplicata sera gratuit. Si vous retrouviez quand même votre Adventure Pass après avoir reçu le duplicata, l’ancienne carte PVC ne serait plus valable.
Veuillez contacter le parc de votre choix avant votre visite afin de connaître les modalités de réservation ainsi que les mesures en vigueur.

Dans les parcs suivants, vous pouvez utiliser un code promo en ligne afin d'acheter vos billets sur leur site web :
- Plopsa Group : BELLEWAERDE40
- Bokrijk : choisissez « Ticket avantageux + de 13 ans » et utilisez le code promo 24BPABOWBW
- Movie Park : bellewaerde
- Grottes de Han : ABO24WLB

Non, aucun prix ne sera affiché sur le cadeau.
Oui, votre cadeau sera préparé dans un bel emballage.
Nous traitons votre commande dans les 48 h pendant la semaine. Ensuite, veuillez tenir compte avec un délai de livraison de 3 jours ouvrables en Belgique et 5 jours ouvrables en France (il n’y a pas de livraison au week-end).

Les tickets Bellewaerde Noël vous seront envoyés immédiatement par e-mail.
L’abonnement que vous offrez en cadeau est valable un an à compter de la première. Durant cette visite, l'abonnement doit être créé aux caisses de Bellewaerde Park ou de Bellewaerde Aquapark. La validité de l'abonnement commence à partir de la première visite et dure 365 jours.

Attention : la première visite doit avoir lieu avant le 30/06/24. Sinon, l’abonnement prend effet automatiquement à partir du 01/07/24.
- Le ticket pour Bellewaerde Park est valable un jour au choix, du 30/03/24 jusqu’au 07/07/24, selon les jours d’ouverture du parc.
- Le ticket pour Bellewaerde Aquapark est valable un jour au choix, du 01/04/24 jusqu’au 05/01/25 selon les jours d’ouverture du parc.
Une visite à Bellewaerde Aquapark doit toujours être réservée à l'avance via le site web reserveren.bellewaerde.net.

Un Parking Pass coûte 33 €. Vous pouvez ajouter 2 plaques d’immatriculation à votre Parking Pass. Ces numéros de plaques doivent être ajoutés au moment de la création du Parking Pass.
Un ticket de parking coûte 12 € sur place ou 11 € en ligne.
Non, un ticket de parking n'est pas inclus dans votre abonnement. Vous pouvez acheter un ticket de parking pour chaque visite (11 € en ligne ou 12 € sur place), ou vous pouvez choisir d'acheter un Parking Pass valable un an à partir de la date d’achat (33 €).
Les caravanes/camping-cars doivent payer le parking. Les bus qui transportent des groupes ne doivent pas payer de ticket pour le parking. Les motos ne doivent pas payer le parking.
Non. Veuillez vous renseigner concernant les aires de camping-cars situées aux alentours du parc.
Un Parking Pass est valable pour deux plaques d'immatriculation, mais pour une place de stationnement, vous ne pouvez pas venir le même jour avec les deux voitures renseignées sur l’abonnement. Si vous venez avec une deuxième voiture, il est toujours possible d'acheter un ticket journalier pour le parking.

Oui, vous pouvez consulter la liste des allergènes ici : allergènes ou vous pouvez vous renseigner auprès d’un employé du restaurant dans lequel vous vous trouvez.
Oui, vous pouvez louer une poussette pour 5€ aux magasins de souvenirs El Bazar (près de l'entrée Mexico) et Fantasy (près de l'entrée Lion).
Non, vous ne pouvez pas nourrir les animaux dans le parc. Chaque animal a un régime alimentaire adapté qui est préparé par les soigneurs.
Quand il fait froid, les animaux peuvent choisir de rester à l’intérieur ou de sortir.
Non, pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas toucher les animaux.
Veuillez consulter la page « Attractions » afin de consulter les règles de sécurité de chaque attraction.

Outre les attractions, il y a aussi les animaux à admirer ainsi que le Stunt & Dive Show.
Lorsqu'il pleut, toutes les attractions sont ouvertes. Ce n'est qu'en cas d'orage ou de vent violent que la décision de fermer des attractions pour la sécurité des visiteurs peut être prise.
Veuillez envoyer une description de votre objet perdu ainsi que vos coordonnées à notre service client via le formulaire de contact. Les objets trouvés sont conservés pendant deux semaines.
Veuillez consulter la page « Attractions » afin de consulter les tailles requises pour accéder aux attractions. Les chaussures sont nécessaires pour entrer dans une attraction, la mesure est donc toujours effectuée avec les chaussures.
Oui, c'est possible. Vous pouvez louer gratuitement une chaise roulante auprès de l'Entrée Mexico et l'Entrée Lion en échange d'un bien de valeur en guise de dépôt. Le nombre de chaises roulantes est toutefois limité, nous vous demandons de la réserver à l'avance via le formulaire de contact ou d'appeler le +32 (0) 57 46 86 86.
Bien sûr. Des tables à langer sont à votre disposition dans les toilettes.

Oui, des casiers dans lesquels vous pouvez ranger vos affaires en toute sécurité sont disponibles lors de votre visite à Bellewaerde Park. Le prix est de €2,50 par casier pour la journée. Il est obligatoire de remettre un objet de valeur en guise de caution. Les casiers sont situés à l'entrée Lion.
Oui, l'épaisseur des semelles est prise en compte lors de la mesure de la taille. Il n'est pas possible de demander d'enlever les chaussures avant d'entrer dans chaque attraction pour vérifier la taille de l'enfant.
Oui. Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous demandons aux adultes et aux enfants de porter obligatoirement un t-shirt, un pantalon et des chaussures.
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans le parc. Les chiens aveugles sont autorisés si une demande est faite à l'avance.

Vous pouvez toutefois utiliser gratuitement les chenils situés aux entrées du parc en échange d'un bien de valeur en guise de dépôt. Dans le chenil, l'eau est fournie mais la nourriture doit être fournie par vous-même. Lors de l'utilisation du chenil, vous recevrez la clé du chenil de votre chien. Pendant la journée, vous pouvez toujours visiter et promener votre chien. Veuillez demander l'accès au chenil au Stand Info.
Non. Si le parc affiche complet, vous ne pourrez pas y accéder.
Oui, mais vous devez d’abord demander un tampon à la sortie du parc.
Oui, vous avez la possibilité de consulter les différents logements aux alentours via cette page : hébergements.